Comprendere lo standard globale per l'accessibilità web
Se avete letto qualcosa sull'accessibilità digitale, avrete quasi certamente incontrato l'acronimo WCAG. Sta per Web Content Accessibility Guidelines (Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web) ed è lo standard riconosciuto a livello internazionale che definisce cosa significa che un contenuto digitale sia accessibile. Comprendere le WCAG non richiede competenze tecniche. Ciò che serve è una conoscenza di base di cosa coprono le linee guida, perché esistono e cosa significano per organizzazioni come la vostra.
Che cos'è WCAG?
Le WCAG sono sviluppate e gestite dal World Wide Web Consortium (W3C), la principale organizzazione internazionale per la definizione degli standard del web. Le linee guida sono state pubblicate per la prima volta nel 1999, con importanti aggiornamenti nel 2008 (WCAG 2.0) e nel 2018 (WCAG 2.1). Un ulteriore aggiornamento, WCAG 2.2, è stato pubblicato nel 2023. La WCAG 2.1 rimane la versione più citata in ambito legale e normativo.
Le WCAG sono organizzate attorno a quattro principi fondamentali, spesso ricordati con l'acronimo POUR: il contenuto deve essere percepibile, utilizzabile, comprensibile e robusto. Per ogni principio, sono previste delle linee guida, e per ogni linea guida, sono previsti criteri di successo verificabili con tre livelli di conformità: A (minimo), AA (standard) e AAA (avanzato). La maggior parte dei requisiti legali e delle raccomandazioni sulle migliori pratiche si riferiscono al livello di conformità AA.
Perché è importante per le organizzazioni giovanili?
Potreste pensare che le WCAG siano un sistema pensato per grandi aziende o enti governativi. In realtà, queste linee guida si applicano a qualsiasi organizzazione che pubblichi contenuti online, comprese organizzazioni giovanili, ONG, istituti scolastici e piccoli gruppi comunitari.
Ci sono due ragioni per cui questo è importante. La prima è di natura legale. Nell'Unione Europea, la Direttiva sull'accessibilità del Web (2016) impone ai siti web e alle app per dispositivi mobili del settore pubblico di rispettare le linee guida WCAG 2.1 Livello AA. L'Atto europeo sull'accessibilità, che entrerà pienamente in vigore nel 2025, estende i requisiti di accessibilità anche ai servizi del settore privato, inclusi siti web e app. Le organizzazioni che ricevono finanziamenti pubblici o forniscono servizi rivolti al pubblico devono essere consapevoli di questi obblighi.
Il secondo motivo è di natura etica. Le organizzazioni giovanili esistono per supportare i giovani. Se il vostro sito web, i corsi online, i social media o gli strumenti digitali sono inaccessibili, state escludendo alcuni dei giovani a cui dovreste rivolgervi, in particolare quelli con disabilità visive, uditive, motorie o cognitive. Questo è in diretta contraddizione con i valori di inclusione che la maggior parte delle organizzazioni giovanili dichiara di sostenere.
Cosa richiede in pratica la certificazione WCAG 2.1 Livello AA?
Raggiungere il livello AA non significa che il tuo sito web debba essere tecnicamente sofisticato. Significa che i tuoi contenuti devono soddisfare una serie di criteri pratici, tra cui: tutte le immagini devono avere testi alternativi; tutti i video devono avere sottotitoli; il sito deve essere navigabile tramite tastiera; il testo deve avere un contrasto cromatico sufficiente; le pagine devono avere una navigazione chiara e coerente; i moduli devono avere etichette descrittive; e i contenuti devono essere compatibili con le comuni tecnologie assistive come i lettori di schermo.
Nessuno di questi requisiti è tecnicamente complesso. La maggior parte può essere soddisfatta attraverso buone pratiche di gestione dei contenuti e scelte di progettazione oculate, piuttosto che con costosi interventi di sviluppo.
Come fai a sapere se sei in regola?
Una combinazione di strumenti automatizzati e test manuali vi fornirà un quadro ragionevole del vostro livello di conformità. Strumenti come WAVE, Axe o Google Lighthouse possono eseguire controlli automatici. I test manuali con tastiera e screen reader individueranno problemi che gli strumenti automatizzati non riescono a rilevare. Per una valutazione formale, potete commissionare un audit di accessibilità a uno specialista.
Le WCAG non sono una lista di controllo burocratica. Sono un quadro di riferimento costruito su decenni di ricerca su come le persone con disabilità vivono il web. Comprenderle è il primo passo verso la creazione di spazi digitali che includano realmente tutti.
